Polityka prywatności

Data publikacji: 04.10.2025

Wprowadzenie

VIVA-MEDICA sp. z o.o. (dalej „VM”) pragnie poinformować użytkowników o sposobach przetwarzania przez nas ich danych osobowych. W niniejszej „Informacji o ochronie prywatności i cookies” wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy, a także w jaki sposób wykorzystujemy cookies (ciasteczka).
Naszym celem jest należyte informowanie Państwa o sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”). Z tego względu, w niniejszym dokumencie informujemy o podstawach prawnych przetwarzania  danych osobowych, sposobach ich zbierania i wykorzystywania, a także o prawach podmiotów danych z tym związanych.

Administrator danych

Administratorem danych jest: VIVA-MEDICA sp. z o.o. z siedzibą ul. AL. ALEJE JANA PAWŁA II 13/238, 37-450 Stalowa Wola.

Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych naszych klientów, użytkowników, pracowników i innych interesariuszy, jednocześnie pomagając klientom, pracownikom, inwestorom i społeczeństwu wywierać większy wpływ i podejmować właściwe decyzje.

Zakres przetwarzanych danych

Rodzaj przetwarzanych przez nas danych osobowych zależy od Twojej relacji z nami i od dostarczanych przez nas Usług. W tym celu możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Nazwa oraz dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail.
• Informacje o sposobie użytkowania, takie jak informacje behawioralne dotyczące sposobu poruszania się po naszych Usługach i najczęściej używanych elementów naszych Usług oraz informacje dotyczące towarów i/lub usług, które użytkownik chce zamówić, preferencje, zainteresowania, itp.
• Informacje na temat komputera, urządzenia i połączenia, takie jak adres IP, typ, wersja i lokalizacja przeglądarki, identyfikatory reklamowe, identyfikatory plików cookie lub trackerów i powiązane informacje
• Wszelkie inne informacje udostępniane przez Ciebie za pośrednictwem naszych witryn internetowych, aplikacji oraz innych produktów i usług.

Osoby poniżej 13 roku życia nie powinny korzystać z Usług ani uzyskiwać do nich dostępu. VM świadomie nie gromadzi ani nie przechowuje danych osobowych osób poniżej 13 roku życia. Jeśli VM dowie się, że dane osobowe osób poniżej 13 roku życia zostały zebrane w Usługach lub za ich pośrednictwem, podejmie odpowiednie kroki w celu usunięcia takich informacji.

W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE OSOBOWE

My i nasi zewnętrzni dostawcy usług możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednie interakcje, na przykład komunikujesz się z nami, m.in. za pośrednictwem formularzy.
• Dane od stron trzecich, takie jak informacje ze stron internetowych stron trzecich lub inne informacje, które użytkownik mógł udostępnić publicznie, lub informacje dostarczone przez źródła zewnętrzne, w tym między innymi podmioty rządowe i odsprzedawców danych.
• Zautomatyzowane technologie śledzenia, takie jak informacje automatycznie gromadzone na temat Twojej interakcji z naszymi Usługami i stronami internetowymi przy użyciu różnych technologii, takich jak pliki cookie, dzienniki sieciowe, beacony i znaczniki internetowe.

DO CZEGO WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE

Dane osobowe są wykorzystywane do celów, dla których zostały zebrane i mogą być dalej wykorzystywane wyłącznie do celów ustawowych lub innych uzasadnionych celów. Na przykład, jeśli skorzystasz z naszego formularza kontaktowego, w pierwszej kolejności wykorzystamy informacje podane przez Ciebie, aby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie serwisowe. Możemy wykorzystywać te informacje dalej w celu poprawy jakości naszego procesu obsługi klienta.

Legalność przetwarzania danych jest jedną z głównych zasad przetwarzania danych osobowych – stosujemy następujące podstawy prawne przetwarzania:

• przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy lub do podjęcia kroków przed zawarciem umowy;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów – na przykład w celu poprawy jakości naszych produktów i Usług;
• przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia spoczywającego na nas obowiązku prawnego, lub jest w inny sposób zgodne z prawem na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych;
  za Twoją zgodą.

W zależności od sposobu interakcji z nami i Usługą możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do następujących celów:

• Zarządzanie relacjami pomiędzy Tobą a naszą działalnością, w tym zapewnianie dostępu do naszych Usług, zarządzanie nim oraz zarządzanie sposobem korzystania z Usług. Przetwarzanie to jest niezbędne do realizacji umowy;
• Opracowywanie i ulepszanie nowych i istniejących produktów i Usług, np. zapraszanie Cię do udziału w ankietach lub analizowanie ruchu w witrynie w celu optymalizacji naszych stron internetowych lub spersonalizowania Twoich doświadczeń z naszymi Usługami. Przetwarzanie to jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów;
• Marketing i reklama, takie jak segmentacja klientów, dostarczanie komunikatów marketingowych lub reklamowych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Przetwarzanie to odbywa się za Twoją zgodą lub w związku z naszymi uzasadnionymi interesami;
• Inne ogólne cele wsparcia biznesowego, w tym między innymi zamówienia, zarządzanie finansami i podatkami, zarządzanie ryzykiem i zgodnością z przepisami oraz sprawozdawczość zewnętrzna. Przetwarzanie to jest niezbędne do wypełnienia spoczywającego na nas obowiązku prawnego, lub jest w inny sposób zgodne z prawem na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, lub służy do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów.
• Przetwarzanie danych osobowych klientów VM i potencjalnych klientów. VM przetwarza dane osobowe swoich klientów i potencjalnych klientów. Wśród tych danych mogą znajdować się również dane osobowe osób związanych z klientami VM niebędącymi osobami fizycznymi (np. osoby kontaktowe). Dane osobowe tego rodzaju są przetwarzane w systemach informatycznych, którymi posługuje się VM.

UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Aby móc dostarczać najlepsze możliwe Usługi i wspierać naszą działalność biznesową, możemy udostępniać pewne informacje wewnętrznie lub wybranym stronom trzecim. Mogą również istnieć pewne zobowiązania ustawowe lub prawne, które w dobrej wierze wymagają od nas ujawnienia Twoich danych osobowych na zewnątrz. Strony, którym możemy udostępniać dane, to:

• nasi dostawcy usług, np. w zakresie zarządzania usługami lub ich hostingu i/lub technologii wspierającej dostarczane przez nas Usługi;
• nasi partnerzy biznesowi i reklamodawcy, np. jeśli wyraziłeś zainteresowanie produktem lub usługą, albo otrzymałeś lub obejrzałeś reklamę takiego partnera biznesowego, skontaktowałeś się z nim, lub w inny sposób wyraziłeś zgodę na udostępnienie Twoich danych osobowych takiemu partnerowi biznesowemu;
• organizacje zaangażowane w transfery biznesowe, np. nabywcy lub następcy w przypadku sprzedaży lub innej transakcji korporacyjnej obejmującej część lub całość naszego przedsiębiorstwa;
• inne strony, np. w razie potrzeby w związku z audytami zewnętrznymi, zgodnością z przepisami, zarządzaniem ryzykiem, rozwojem i/lub ładem przedsiębiorstwa; lub
  organy rządowe, organy regulacyjne i inne strony trzecie, w odpowiedzi na żądanie prawne, nakazy sądowe i/lub w inny sposób niezbędny do zachowania zgodności z obowiązującym prawem.

Za każdym razem, gdy udostępniamy dane osobowe wewnętrznie lub stronom trzecim w innych krajach, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym, w stosownych przypadkach, z klauzulami modelowymi UE lub innymi zabezpieczeniami transferu określonymi w obowiązujących przepisach o ochronie danych, takich jak wiążące zasady korporacyjne, wzajemne porozumienia lub odstępstwa. Zgodnie z wymogami obowiązującego prawa strony trzecie są zobowiązane do stosowania odpowiednich zabezpieczeń w celu ochrony danych osobowych i mogą uzyskiwać dostęp wyłącznie do tych danych osobowych, które są im niezbędne do wykonania określonych zadań.

VM korzysta też z usług podmiotów trzecich, których lista stale zmienia się, a do których w dacie sporządzenia niniejszego dokumentu zaliczamy:

• Facebook (więcej informacji na stronie: www.facebook.com)

Na naszych stronach podmioty trzecie zamieszczają informacje w formie plików cookies (tzw. ciasteczek) i innych podobnych technologii na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie) oraz uzyskują do nich dostęp. To nasi zaufani partnerzy z którymi stale współpracujemy, aby dostosować do Twoich potrzeb i zainteresowań reklamy na naszych i ich stronach, a także usługi, które dostarczamy my i nasi zaufani partnerzy.

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania naszych zobowiązań i wypełnienia zobowiązań prawnych oraz przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, dla których informacje są gromadzone, zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Gdy Twoje dane osobowe nie będą już nam potrzebne, podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki w celu usunięcia ich z naszych systemów i rejestrów, lub podejmiemy kroki w celu ich odpowiedniego zanonimizowania, tak aby nie można było już Cię zidentyfikować na ich podstawie.

W JAKI SPOSÓB CHRONIMY TWOJE DANE OSOBOWE

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych wdrożyliśmy wewnętrzne ramy zasad i minimalne standardy we wszystkich naszych oddziałach. Ponadto ograniczamy dostęp do danych osobowych dla naszych pracowników, partnerów biznesowych, usługodawców i usługodawców zewnętrznych do niezbędnego minimum. W szczególności, zgodnie z prawem, podejmujemy odpowiednie działania techniczne i organizacyjne (polityki i procedury, bezpieczeństwo IT i inne) w celu zapewnienia poufności i integralności Twoich danych osobowych oraz sposobu ich przetwarzania.

JAKIE SĄ TWOJE PRAWA?

Będziemy respektować Twoje prawa wynikające z obowiązujących przepisów. W zakresie przewidzianym w obowiązujących lokalnie przepisach o ochronie danych, w tym w stosownych europejskich przepisach o ochronie danych, Twoje prawa mogą obejmować następujące elementy:

• Prawo dostępu („wgląd do danych osobowych”): prawo do wglądu do przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania („poprawianie danych osobowych”): jeśli Twoje dane osobowe są niedokładne lub niekompletne, masz prawo zwrócić się do nas o poprawienie lub uzupełnienie swoich danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. W pewnych okolicznościach możemy nie być w stanie zaakceptować Twojego żądania; na przykład, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy. W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe są niezbędne do dostarczania Usług. Jeśli nie przekażesz nam takich informacji, możesz nie mieć dostępu do Usług i możliwości skorzystania z Usług lub z niektórych funkcji Usług.
• Prawo do przenoszenia danych („przekazywanie danych osobowych”): prawo do zwrócenia się do nas o przekazanie Twoich danych osobowych bezpośrednio Tobie. Dotyczy to niektórych danych osobowych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany i za Twoją zgodą, lub na podstawie zawartej z nami umowy. Na Twoje żądanie oraz gdy jest to technicznie wykonalne, przekażemy Twoje dane osobowe innemu podmiotowi wybranemu przez Ciebie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, przez określony czas lub na czas nieokreślony. W pewnych okolicznościach możemy nie być w stanie zaakceptować Twojego żądania; na przykład, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub gdy możemy wykazać istnienie ważnych i uzasadnionych przyczyn odmowy.
• Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Powody sprzeciwu powinny odnosić się do konkretnej sytuacji i być związane z przetwarzaniem w oparciu o przesłankę prawnie uzasadnionego interesu. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych i uzasadnionych powodów odmowy. W pewnych okolicznościach przysługuje Ci bezwarunkowe prawo do wniesienia sprzeciwu, na przykład w kontekście działań marketingu bezpośredniego.
• Wycofanie zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie; na przykład, po wyrażeniu zgody na informowanie Cię o naszych Usługach, masz prawo do wycofania tej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych osobowych przed wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw (w stosownych przypadkach) i/lub w przypadku jakichkolwiek innych pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, patrz ustęp „JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ” poniżej.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej reakcji, lub nie zgadzasz się z naszymi praktykami w zakresie prywatności danych, możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE I REKLAM OPARTYCH NA ZAINTERESOWANIACH

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które mogą być przechowywane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym. Podobne technologie mogą wykorzystywać piksele, beacony, znaczniki, wbudowane skrypty, wtyczki mediów społecznościowych, inne trackery lub podobne technologie. Te technologie śledzenia są często używane w połączeniu z plikami cookie, ale mogą być przechowywane w inny sposób.

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia (zwanych łącznie „Plikami Cookie”) do kilku różnych celów, w tym do optymalizacji naszych witryn internetowych, ułatwiania przeglądania witryn internetowych i analizowania ruchu w witrynach internetowych. Pliki Cookie mogą gromadzić informacje w celu analizowania osobistych zachowań podczas przeglądania, zapamiętywania Ciebie i Twoich preferencji, personalizowania naszych Usług oraz dostarczania i analizy reklam (w tym reklam opartych na zainteresowaniach).

Możemy używać Plików Cookie należących do jednej z czterech kategorii wymienionych poniżej.

• Niezbędne Pliki Cookie – są one niezbędne do działania strony internetowej. Zazwyczaj są one zapisywane w odpowiedzi na Twoje działania sprowadzające się do żądania usług, takich jak ustawienia preferencji prywatności, logowanie lub ,wypełnianie formularzy. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookie lub ostrzegała Cię o nich, co może mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie (części) witryny.
• Funkcjonalne Pliki Cookie – umożliwiają witrynie zapewnienie lepszej funkcjonalności, polepszenie doświadczenia użytkownika i personalizacji i mogą być ustawiane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
• Wydajnościowe Pliki Cookie – wspierają usługi analityczne, które pomagają nam ulepszać funkcjonalność naszej witryny internetowej i poprawiać wygodę użytkownika.
• Reklamowe Pliki Cookie – mogą być stosowane do zbierania informacji, wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam na naszych i innych stronach internetowych.

Jeśli nie chcesz, aby Pliki Cookie były przechowywane, większość nowoczesnych przeglądarek umożliwia wybranie odpowiednich opcji lub preferencji w ustawieniach przeglądarki, lub możesz wybrać odpowiednie preferencje w narzędziach cookie udostępnianych na niektórych naszych stronach internetowych.

Korzystamy z usług stron trzecich, w tym Google, do własnych celów marketingowych oraz w celu dostarczania reklam (w tym reklam opartych na zainteresowaniach), a te strony trzecie mogą również wykorzystywać Pliki Cookie do tych celów oraz do śledzenia odwiedzających na naszych stronach internetowych i w innych miejscach w internecie. Aby zrezygnować z korzystania przez Google z Plików Cookie lub identyfikatorów urządzeń, odwiedź stronę Google Ustawienia reklam lub odwiedź stronę rezygnacji z Google Marketing Platform. Możesz również zrezygnować z niektórych reklam opartych na zainteresowaniach, odwiedzając stronę rezygnacji Network Advertising Initiative i stronę rezygnacji Digital Advertising Alliance. Nie utrzymujemy ani nie kontrolujemy tych mechanizmów rezygnacji dostarczanych przez niepowiązane z nami strony trzecie. Ponadto nie kontrolujemy, które strony trzecie decydują się na udział w tych mechanizmach rezygnacji. Należy pamiętać, że rezygnacja z reklam opartych na zainteresowaniach nie oznacza, że użytkownik nie będzie już widział reklam w usługach, lecz reklamy te mogą być mniej dopasowane do jego zainteresowań.

ŁĄCZA DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Nasze witryny internetowe mogą zawierać łącza do innych stron trzecich, które mogą zawierać oświadczenia o ochronie prywatności i plikach cookie różniące się od naszych. Nie ponosimy odpowiedzialności za gromadzenie, przetwarzanie lub ujawnianie danych osobowych zebranych za pośrednictwem takich innych stron internetowych.

Nie ponosimy również odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje lub treści zawarte na takich stronach internetowych. Łącza do innych witryn internetowych zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody użytkowników. Korzystanie i przeglądanie takich witryn podlega zasadom obowiązującym w danej witrynie. Prosimy o zapoznanie się z informacjami o ochronie prywatności zamieszczonymi na innych stronach internetowych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem naszej witryny.

VM może w określonych przypadkach udostępnić Ci dodatkowe lub inne informacje o ochronie prywatności dotyczące sposobu gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych w ramach określonej Usługi.

JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania z jednego z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem recepcja@vimedica.eu
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej reakcji, lub nie zgadzasz się z naszymi praktykami w zakresie prywatności danych, w zależności od obowiązujących przepisów możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

W odpowiedzi na wniosek, w razie takiej potrzeby, możemy poprosić Cię o potwierdzenie swojej tożsamości oraz o podanie informacji, które pomogą nam lepiej zrozumieć Twój wniosek. Jeśli Twój wniosek zostanie odrzucony w całości lub w części, wyjaśnimy dlaczego.

W pewnych okolicznościach możesz wyznaczyć Upoważnionego Przedstawiciela do składania wniosków o skorzystanie z określonych praw do prywatności w Twoim imieniu. Aby to zrobić, należy dostarczyć Upoważnionemu Przedstawicielowi pisemną i podpisaną zgodę na złożenie wniosku w Twoim imieniu by zweryfikować Twoją tożsamość bezpośrednio u nas. Należy pamiętać, że możemy odrzucić wniosek Upoważnionego Przedstawiciela, który nie przedstawi dowodu, że został upoważniony do działania w Twoim imieniu.

WSZELKIE POZOSTAŁE PYTANIA, WĄTPLIWOŚCI I SKARGI

W razie, gdybyście mieli Państwo jakiekolwiek pytania, zastrzeżenia lub wątpliwości dotyczące treści niniejszej Polityki prywatności lub sposobu w jaki przetwarzamy dane osobowe, jak również skargi dotyczące tych kwestii, prosimy o przesłanie maila wraz ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi skargi na adres recepcja@vimedica.eu Wszelkie otrzymane skargi zostaną rozpatrzone i udzielimy na nie odpowiedzi.

Naturalnie, nie ograniczamy kontaktu z nami i umożliwiamy kontakt bezpośredni w siedzibie VM, a także kontakt listowy (pocztą) lub kontakt telefoniczny i w tym celu podajemy poniższe dane kontaktowe:

VIVA-MEDICA sp. z o.o.
ul. AL. ALEJE JANA PAWŁA II 13/238
37-450 STALOWA WOLA
tel: +48 537 227 245

AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ POLITYKI

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę lub inne szczegółowe oświadczenia o ochronie prywatności.

Wprowadzając zmiany w niniejszej Polityce dodamy nową datę w jej treści. Niniejsza wersja obowiązuje od dnia 04 października 2025 r.